|
Klanttevredenheidsonderzoek
Responsum voert graag uw klanttevredenheidsonderzoek uit. Klanttevredenheidonderzoek is voor elke onderneming belangrijk. De klanttevredenheid van uw klanten heeft een directe relatie met klanttentrouw, loyaliteit en medewerkertevredenheid. Responsum maakt bij het klanttevredenheidsonderzoek gebruik van het unieke Responsum onderzoek model. Dit model is bij uitstek geschikt om uw lopende klanttevredenheidsonderzoek te analyseren of om nieuw klanttevredenheidsonderzoek op te starten. Een beschrijving van het 4 kwadranten model vindt u in het interview op de downloadpagina.
Bent u van plan om zelf een onderzoek uit te laten voeren, neem dan de 10 tips voor een goed onderzoek op de downloadpagina door.
Bij de uitvoering van een klanttevredenheidsonderzoek kunt u kiezen uit een aantal modules:
 |